Что делать если сломался кассовый аппарат

У Вас может быть несколько вариантов действий.

1) Если ваш кассовый аппарат не стоит на сервисном обслуживании, то вы звоните нам по номеру 8-495-955-27-59 и описав проблему менеджер оформит заявку на выезд мастера. По приезду мастер про диагностирует ККТ и даст заключение по ремонту и стоимости. Если Вы согласны с рекомендациями мастера и объявленной суммой, то мастер делает Вашу кассу.

2) Если ваш кассовый аппарат не стоит на сервисном обслуживании и вы не готовы платить за выезд мастера, и ремонт, то Вы можете отремонтировать его сами. Сейчас закон это позволяет.

3) Если кассовый аппарат стоит на обслуживании в компании ООО "ККТ сервис Р", то вам надо позвонить по телефону и мастер сможет помочь Вам, настроить кассу, дав указания, или мастер может попросить удаленный доступ к компьютеру к которому подключена Ваша касса и настроит ее удаленно, что займет не более 15-20 минут, а может и быстрее. Могу сказать точно, что 90% проблем с кассой, решаются по телефону или удаленному подключению. Согласитесь, что при таком подходе, магазин теряет меньше денежного оборота, так как приезд мастера, это время, которое играет против Вас.